鲁班到家匠心奖是无数技艺高超、服务优质的安装师傅汇聚一堂，通过展示优秀师傅的专业风采与动人故事记录匠人匠心。今天，让我们一同走进2024年年度服务之王曹国琳师傅团队，倾听他们背后的故事。

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匠心独运，技能与团队的双重飞跃

起初，他以灯具销售的身份踏入这个行业，但在2009年做出了转型的决定，成为了一名灯具安装师傅。凭借在销售岗位上学到的安装知识，以及不断的学习与实践，曹师傅迅速掌握了安装维修的核心技能，曹师傅说：“既然自己选择去干这一行，就要对这行进行不断的研究。”在遇到问题时，他不断去寻找解决方案、查找答案、询问同行，不断成长，并在这一领域不断深耕细作。

凭借自己出色的技能和良好的口碑，曹师傅也进行徒弟带教，2015年也正式成立自己的安装团队。在团队管理中，他强调预约制度，团队成员们必须在安装前一天跟客户预约确定时间，确保每一次安装都能顺利进行；他注重与团队成员的沟通与协作，带领大家共同学习、共同进步。

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客户至上，服务与品质的双重保障

在跟客户沟通时，曹师傅也有自己的一套方法论。他根据客户的性格和喜好采取不同的沟通方式，面对比较讲究的客户，他会很细致、客气地跟客户进行沟通，提前跟客户沟通安装的各项事宜；蛮对大大咧咧的客户，他会保持跟客户的互动，拉进去客户的距离，在短时间内与客户建立起良好的关系。也有很多用户表示，看曹师傅安装是一种“享受”。

曹师傅对自己的工作也非常严格。他上门服务时总是穿着干净整洁的工衣，使用电锤钻孔时也会用袋子装着灰尘，将灰尘降到最小。这种对工作一丝不苟的态度让他在客户中树立了良好的形象。

在鲁班到家匠心奖的聚光灯下，曹师傅的故事仅是千千万万个安装师傅的缩影，他们用实际行动诠释了什么是专业、什么是诚信、什么是责任。他们如同繁星点点，各自在岗位上默默发光发热，用汗水与匠心编织着属于自己的故事，共同构成了这个行业丰富多彩、温暖人心的故事。