网格员是上门了解居民群众问题需求

大众网记者 朱晨 通讯员 臧忠鑫 济宁报道

5月19日以来，济宁高新区接庄街道网格员开展入户走访活动，主动走进居民家中，深入了解居民需求，增进社区与居民的沟通联系，听民声、察民情、解民忧。

走访过程中，网格员们以“拉家常”的方式与居民进行沟通交流，详细了解他们的生活状况和实际需求。网格员们认真倾听居民对社区环境、物业管理、民生服务等方面的意见和建议，逐一记录在民情走访台账中。网格员对居民反映的问题，能现场解答的当场给予答复；不能当场解决的，及时整理汇总并建立问题清单，跟进落实解决进度。

“天气热了，家里空调能用吗？平时要多喝水，注意防暑。”针对独居老人、困难家庭等重点群体，网格员们细心询问其生活情况和健康状况，叮嘱他们注意防暑降温，一句句贴心的关怀，让居民倍感温暖。走访中，网格员们还向居民宣传夏季防暑降温、用电安全、防溺水、反诈骗等知识，通过发放宣传单、面对面讲解等方式，增强居民的安全意识和防范能力。“高温天气电器使用频繁，一定要注意用电安全。”“陌生链接不要点，谨防电信诈骗。”网格员们耐心讲解，帮助居民提高自我保护意识。