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三大央媒集体亮剑叫停外卖内卷!外卖低价战正在杀死多少中小商户
彤音

三大央媒集体亮剑叫停外卖内卷的背后,是一场事关经济转型的大戏。五月初,外卖平台刚被总局约谈;随后,人民日报、央视新闻、经济日报三大央媒集体发文,呼吁及时治理外卖大战中的内卷竞争。信号已足够清晰 —— 制裁恶性内卷的重锤即将落地。

以外卖行业为例,今年年初,京东携百亿补贴高调进军外卖赛道。起初,许多人以为这是小商家的春天,最终却演变为平台借商家之力对抗竞争对手的手段。

补贴政策一变再变,从最初商家承担50%,到如今提高至70%,不少小商家在压力下硬着头皮接受本该促进发展的竞争,最终却陷入无效内卷。

众包骑手单价被压得越来越低,不少骑手投诉订单系统混乱、收入下滑;商家配合平台打价格战、做满减贴补贴,表面订单增长,实际却可能亏损。

遇到天气不好、配送系统混乱时,商家还要自掏腰包给用户补贴。消费者虽表面享受低价,但一单外卖一两个小时收不到的情况也时有发生。一场所有人以为的薅羊毛行动,为何最终让整个生态陷入畸形循环?

对平台而言,宁可亏钱也要做外卖补贴,因为外卖是高频流量入口,能为平台其他业务带来巨大流量。但随着订单单价降低,商户被迫让利 —— 让利给用户是竞争结果,给骑手高待遇是社会责任,低单价只能靠平台补贴和商家买单。

用户点着满屏红包雨、喝着3元柠檬茶,背后却是许多商家赚吆喝不挣钱。更有小作坊商户在脏乱差的 "幽灵厨房" 中,披着光鲜图片,打着品质外卖旗号,配合超值低价。

这样的外卖大战打到最后,连美团的王兴都亲自站出来呼吁叫停,指出外卖平台和商户不应回到多年前激进补贴驱动的竞争模式。

究其本质,低价内卷式竞争已不适合当下经济发展模式。此前监管层先是呼吁取消 "996"、反对内卷,紧接着在最新货币政策报告中明确指出,将从管高价转向管低价,从反垄断转向反无序竞争。因为当下主要发展方向是拉动内需,而恶性内卷已被视为当前通缩的重要原因。

在投资和融资驱动的经济增长模式下,从传统产业到新兴领域普遍陷入 "集中投资 — 过度供给 — 烧钱补贴 — 跑马圈地" 的怪圈。甚至货币发行也成了通缩的推手 —— 钱印得多,商品供给增加更快,陷入 "越放水越内卷,越内卷越通缩" 的恶性循环。而外卖、汽车等行业的内卷已到极致,甚至开始危及消费者食品安全与出行安全。

难道外卖行业除了价格就没有其他竞争点?除了低价就没有其他竞争力?监管文件已给出破局指引:服务分层。中小商家可薄利多销,高端商家可通过高价服务提高利润。

正如近日市场监管总局起草的《网络平台收费指南(征求意见稿)》提出,鼓励平台对中小商户让利或减免,采取灵活定价策略,并明确重复收费、转嫁平台自身费用等8种不合理行为。与其低价抢占市场,不如探索差异化竞争。

结合央行提出的 "反无序竞争",从追求规模转向追求质量、从管高价转向管低价,未来外卖平台竞争或将不再局限于价格比拼,而是更多分层服务 —— 将低价消费作为公用事业经营,将高价消费作为品质升级方向,这或许更符合未来转型需求。其他行业亦如此,价格战、内卷、海量补贴等词汇或在今年后成为历史。


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【文本来源@周媛的视频内容】

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