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内卷环境下,理赔扩损非常严重且猖狂
原创作者:勇说车险/yongchezhizhu2019



行业的内卷,导致整个行业在各个环节压缩成本,或者“创造”营收即利润,所以,很多违法违规的事情就发生了。这个情况,不单单在理赔领域,其实,现在整个社会都是如此,食品业的触目惊心,制造业的偷工减料,服务业的忽悠欺诈……,都是在不择手段的“创造”利润,这点,现在几乎到了没有底线的程度,需要我们每个人重视,否则,受害的也只能是我们每个人自己,特别是底层民众!!!本篇,编者以案例的形式,简单介绍下,理赔扩损在目前的猖狂程度,以及作为普通车主或三者方,如何防范的问题。 首先,业内人士基本了解,扩损已经成为理赔过程中的常态,可以说,没有哪家维修厂是没有扩损的,只是偶尔扩损或一直扩损的区别,还有一些维修厂,就是靠扩损赚钱的。这时,有人可能会问题, 这不是骗保吗?是的!但大部分有利益关系,个别甚至存在利益输送的情况,这点,有机会编者再介绍。那么,为什么会如此猖狂呢?编者认为主要是2个方面,第1,认知方面,很多人认为,扩损不是骗保,所以,不少人就肆无忌惮的干,但其实,这是属于骗保范畴的。第2,扩损,操作起来简单,且是现成的,这和制造事故比起来,要简单很多。其实,作为有一定经验的内业人士,一看就基本判定,有没有存在扩损情况了。 其次,如何防范问题的探讨。现在,很多保险公司高层也知道,绝大部分修理厂存在扩损情况,他们也采取了不少措施,比如拆解时摄像,在事故第一现场进行标识贴标签,理赔员必须到场拆解等等,但这些方式,都不是很好的方法,因为,如果修理厂要扩损,早在你不在的时候已经处理好了,或者,一些理赔员本身就和修理厂是一伙的。那么,有没有更好的方法呢,其实,深圳一些地方有一个不错的处理方式,就是发生事故后,第一时间统一拖到拆解中心,第一时间拆解固定证据,如果是小事故不修的,再装上,如果是大事故要维修的,连同拆解下的配件一同运到维修的修理厂,这样,基本可以杜绝扩损情况了。 最后,就是如何判定是否扩损的问题,可见附图案例。其实,有没有被扩损,只要你有基本的分析能力,有一些社会经验,基本可以对大部分损失进行判定,是否存在扩损情况。这个判断依据主要根据痕迹学和力的原理,给大家举个简单的例子,比如车子撞了圆柱形的柱子,那么,车上的痕迹肯定有接近半圆的痕迹,这就是痕迹学中主体和客体的基本原理。还有,如果一台车撞了护栏,车门受损,护栏高度大概0.8米,然后说离地1.2米的倒车镜也坏了,你说可能吗?这些都是最简单常识性道理,当然,部分也涉及专业知识和经验问题,大家可以参考下图例的案情,类似的情况,目前大量存在。 总结,根据目前的市场环境和行业情况,理赔扩损已是普遍现象,所以,涉及自费赔偿时,一定要关注,并进行分析和判断,如果疑点很大,可以申请鉴定,以维护合法权益,当然,这个过程,证据最重要,尽量留好旧件,并留存尽量多的照片或视频信息。
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