“我今年42岁，硕士学历，学的是会计专业，希望找一个薪资4000至6000元、可以双休的工作……”近日，在青岛市市南区人力资源和社会保障局举办的招聘会现场，待业在家的赵女士专门来到AI就业指导专区，向工作人员说出自己的岗位需求。相关信息录入“DeepSeek+职业指导”平台，不到1分钟，市南区所有匹配的工作岗位信息全部显示在大屏上。省时、省事，这是赵女士最大的感受。
近年来，随着大数据、云计算、人工智能等技术快速发展，以数字化、智能化赋能就业服务的探索不断涌现。今年，山东在全国率先启动“数智就业”服务区建设，首批选取30家单位进行试点。数智技术如何融入就业服务？又打通了哪些痛点、堵点？带着这些问题，记者进行了探访。
为求职者“画像”，AI助力精准就业
在青岛市市南区零工之家，不时有求职者来到智能终端机前，等待着自己的《职业指导建议》报告，这份报告是在采集了求职者年龄、学历、技能水平、求职偏好等信息，录入“DeepSeek+职业指导”平台后深度建模分析形成的。
“我大学专业是时尚传媒与传播，在校期间参加过一些游戏设计项目，希望从事专业对口的工作。基于这些信息，报告推荐我先进入元宇宙与XR领域或游戏行业就业，并筛选出适合我的3个工作岗位，满足了我想了解就业方向和岗位的需求。”拿到具有针对性的建议报告后，2024届高校毕业生于潇潇满意地说。
对于求职者来说，求职过程中最闹心的是什么？无疑是面对大量招聘信息无从下手，只能“海投”简历提高覆盖率。而随着数字化、智能化技术在就业服务领域的应用，这些痛点、堵点正在被逐一化解。
“与人工相比，数智技术最大优势是数据处理能力，我们抓住这一点，利用DeepSeek的学习能力，把市南区有关就业的岗位库、政策库、培训库等数据导入，将DeepSeek训练成为能给求职者提供有效建议和精准岗位信息的AI就业指导师。”青岛市市南区公共就业和人才服务中心人力资源配置科科长王杞酽说，利用人工智能技术，只要对求职者的简历信息、技能标签和求职偏好等进行深度分析，再与岗位需求库和人才政策数据库进行精准对接，便能自动生成个性化的“岗位推荐清单”和“政策适配方案”。
除了高效、精准匹配就业岗位，基于大量数据驱动的AI就业指导师，还填补了就业服务人员在某些领域的知识盲区。“随着学科专业越分越细，就业服务人员很难掌握所有专业的技能提升方向，这时便可以让人工智能大显身手。”王杞酽说。
从简历优化到简历筛选，智能助手备受欢迎
求职者的简历是叩开用人单位的“敲门砖”，也是用人单位对求职者的第一印象。对简历进行诊断优化是求职者的刚性需求，提高简历筛选效率则是用人单位的迫切愿望。如今，随着数智技术应用于就业服务，满足双方需要的智能助手受到欢迎。
进入“威海市就业服务平台”网页，位于右侧中间的“简历助手”图标十分醒目，只要你将简历信息复制至对话框并点击“上传”按钮，几秒钟后，一份优化后的简历就生成了。“简历助手提示要将‘工作经历’分模块进行描述，便于HR快速定位核心内容，同时建议我对参与项目描述得更具体些，比如是策划还是执行，获得了几项成果等。这让我意识到，细节和数据是很重要的。”在向威海鲁海精密机械有限公司投递简历前，王力特意用“简历助手”帮自己优化简历，因为“优化参考指标比较实用”。
“以往，大家都是组织专家线下给求职者进行简历诊断，参与人员是有限的。现在借助人工智能技术，让简历诊断由线下来到线上，实现了24小时全天候简历诊断服务。”威海市公共就业和人才服务中心信息系统科工作人员王萌萌介绍，“简历助手”上线一个多月以来，已为求职者提供简历优化服务260人次。
不仅是求职者，用人方也受益于数智技术在就业服务上的应用。“以前我们招聘某个岗位职员，简历是按照投递顺序排序，要一份份点开才能判断是否合适。现在有了简历智能筛选功能，系统会按照岗位匹配度给简历打分排序。”威海华普亿方智能科技有限公司招聘专员刘红说，过去十分钟都难找到一份合意的简历，如今匹配到满意的简历是按秒计算。
“传统的简历筛选通常依赖于人工审核，这种方式耗时且易受到主观因素影响。借助人工智能技术，企业可以快速处理大量简历，从中识别出最符合岗位要求的求职者，降低筛选成本，提高招聘精准度。”王萌萌说。
“虚拟面试官”现身，求职者有了全天候“陪练”
近日，在鲁东大学大学生就业创业赋能中心，2025届毕业生毕啸飞经历了一次特别的面试：在AI面试模拟赋能舱内，电脑上的“虚拟面试官”根据他选择的职业方向和提交的简历信息，自动生成了4个面试问题，并结合视频分析技术、语音分析技术、语义理解技术、人脸特征识别技术等，对他的作答情况进行了捕捉分析，生成了面试建议报告。
“面试模拟赋能舱具有隔音效果，虽然是虚拟人提问，但封闭安静的环境和真实的面试氛围极为相似。”毕啸飞告诉记者，当听到“你从事这一职业的优势与劣势”问题时，他突然不知怎样作答，出现回答磕绊的情况，随即被系统捕捉到，并在分析报告中提示：“回答磕绊说明对该问题思考不深，需要进一步提炼总结。”此外，语速波动、关键词缺失等问题，也被一一列出。
鲁东大学创新创业学院院长吴远庆介绍，在没有应用AI面试系统之前，学校多是通过邀请相关专家或往届优秀学子，开展集中面试集训，或以线上会议的形式进行培训及模拟，耗费时间长、人力财力消耗多、模拟成效有限。“有了虚拟面试官，既打破了时间和空间的限制，为学生提供全天候的服务，又能根据学生表现生成详细的面试报告，从而帮助毕业生们更好地评估自身综合能力和发展潜力。”
根据工作部署，山东还将组建省“数智就业”专家服务团，探索开发数智生涯测评、数智职业规划、数智技能培训、数智就业推介等一批专项职业能力考核项目，为全省就业创业工作人员开展“数智就业”服务工作增智赋能，为“数智就业”服务区建设注入动力，进而为高质量充分就业省份建设贡献数智力量。
（大众新闻记者 齐静 通讯员 于岱江 邢伊爽）
