英国电信工程师所在的部门,正是下一轮AI替代的重灾区!
BT新老板艾莉森·柯克比一句话,让5万员工慌了:公司裁员5.5万人的计划还不够,还得继续裁! 为啥这么狠?因为AI抢活儿的本事比人想的厉害多了。

一、技术升级,铜线工程师集体“过时”

BT正拼命给全英国铺光纤网络,计划2026年前让2500万户用上高速宽带。但新光纤一装好,老铜线网络就得淘汰。原来修铜线的工程师突然没活儿干了。前任老板菲利普·詹森早说过:“光纤建完,就不需要这么多人维护了。”

二、AI不只接电话,连修网络都会了

两年前BT说要用AI替掉1万客服岗,现在才发现AI本事更大:

- 客服机器人已经上线,回答快还省工资

- AI能自动查网络故障,比人找得快

- 黑客攻击网络时,AI能立马发现异常流量

- 连写工程报告、分析合同都交给AI工具做了

新老板柯克比直接说:“当初裁5.5万人的计划,还是太小看AI了!”
三、公司没钱,只能砍人省钱
BT今年日子不好过:收入跌了3%,利润暴跌11%。更惨的是,他们背了120亿英镑的债搞光纤建设。钱不够怎么办?裁员最省事。砍掉5.5万人能省4亿多英镑,但这还不够填窟窿。
四、一边裁人一边吞对手
BT自己喊穷,却琢磨着收购负债累累的竞争对手TalkTalk。要是吞并成功,BT用户更多了,但员工可能只剩7万人——比高峰时期砍掉近一半。
五、40年轮回:从打破垄断到AI垄断
1984年英国打破BT垄断,开放出150家运营商竞争。如今AI一来,活人拼不过机器,小公司更难生存。网友吐槽:“技术解放了谁?资本家罢了!”
工程师的困境:转行都来不及
原来修铜线的老师傅,总不能立刻改行写AI代码。虽然BT说会靠退休、离职慢慢减人,但全英国电信业三年已裁超10万人。有网友怒怼:“利润降11%就砍人,咋不先减老板360万英镑的年薪?”
这事儿还没完
光纤铺完之日,可能就是下一波裁员之时。AI替代像推倒的多米诺骨牌,从客服到工程师,下一个轮到谁?没人说得准。但确定的是:机器换人的时代,来得比想象更猛。