博主@易览讲过自己的故事。
他刚工作那会儿,从名牌大学毕业,颇受领导重视。
他平时心高气傲,总以为自己是对的,情绪也极度不稳定。
有次,他跟客户对接,对方十分挑剔,一个方案能挑出十几个问题。
别人为了拿下客户,都是连夜改方案,直到对方满意为止。
他倒好,一听自己的方案被对方如此挑刺,竟跟客户大吵一架。
当天,他对客户发火的事就传开了。
领导直接开除了他,业内也没人愿意再找他合作。
心理学家艾伦·贝克认为:情绪不好的人并非天生,而是因为自己有错误或扭曲的思维方式。
认知低的人,总是自以为正确,根本听不进别人的意见。
到最后,他们也走不出思维的局限,只能成为情绪的奴隶。

01
作家冯尘分享过一个故事:
她丈夫老张曾招聘过一个年轻人。
本以为对方专业能力强,也擅长沟通,好好教几个月定能为公司出力。
不料对方是个十分自负的人,只要他做的项目,就不允许任何人提意见。
而且他情绪尤为不稳定,但凡别人说他一句不对,他都要火冒三丈。
就连在老张面前,他也动不动就发脾气。
老张实在惜才,每次都会花不少力气,跟他解释方案的问题。
可他就是油盐不进,最后老张心里也窝着一团火。
有次,老张被逼急了,干脆直接跟他说方案被毙了。
可对方一听,竟怒气满满地说:
“我的方案哪里有问题?我之前的老板都说我是最专业的。”
于是,老张又跟他解释,公司定位都不一样,方案的要求自然也不同。
但他就是自己的方案是最好的,嘴里还念叨着:“我的方案没问题,没有人比我更专业。”
最后,老张也无奈了,只好让他走人。
很认同一句话:“知识上的聋,会导致精神上的哑。”
一个认知狭隘的人,只愿意相信自己脑海中的事实,拒绝接受别人的观点。
一旦事情超出了他的认知范畴,对方就容易变得偏执暴躁。
银行经理人@一叶有个同事,因为专业能力强,一上来就接管了一个大客户的业务。
刚入职时,同事们对她都很友好,经常跟她分享经验。
可她每次都不以为意,觉得自己的经验才是对的。
你要是试着提醒她:输入数据时可以再细致一些,这个文件还可以再修改一下……
她会像一只红了眼的兔子,对你胡乱反驳一通。
有次,她负责的项目出了大纰漏,领导要她好好总结。
她却丝毫没有发现自己的问题,反而把过错推给了同事。
到最后,所有同事都不愿再搭理她。
心理学上有一个专业名词,叫作“逆火效应”。
你永远无法说服一个自以为是的人,因为你越纠正,对方越觉得自己是对的,并且对你越排斥。
这类人只能看到别人身上的毛病,根本无法容忍对方指出自己脸上的煤灰。
认知狭隘的人,固执己见,便只能陷入情绪的牢笼里。

02
有人做过一个比喻:
认知低的人,就像是站在一楼,眼里所见全是鸡毛蒜皮,动不动就会情绪失控;
而认知高的人则站在高层,他视野开阔,能笑看风云,以旁观者的视角注视着一切。
每个人看世界的角度不同,思维也会有不同的束缚。
媒体人崔璀招过两个履历差不多的实习生。
两人刚来时都很努力,时间一长,她们之间的差距却越来越大。
有次,由于崔璀团队的当月业绩太差,老板把所有人都批评了一顿。
实习生A对此非常生气,她认为自己该做的工作都做好了,项目的问题肯定不是出在她身上。
这次挨批,就是白受气。
她越想越气,一整天拉着张脸,跟谁说话都没好气。
而实习生B则是截然不同的想法。
她认为老板肯跟自己这个实习生谈这么长时间,一定是对自己寄予厚望。
于是,她回去就开始复盘项目,还总结了一套自己的办事流程。
在后续的项目中,她成为了崔璀的得力助手。
短短三年,A还是办公室的基层员工,而B早已成长为独当一面的主管。
后来崔璀离职后创业,还邀请B做自己的合伙人。
罗素曾说:
人的情绪起落是与他对事实的感知成反比的,你对事实了解得越少,就容易动感情。
认知越浅薄,就会像坐井之蛙一般,不仅看不清现实,还会恼怒地反驳对方。
而情绪稳定的人,认知都是不断进化的。
当你不断地调整自己的思维,跳出自我的局限,便能管理好情绪。

03
网上有一个热门话题:“去过100个以上的国家是种怎样的体验?”
有个高赞回答说:
“懂得了这世界上没有所谓的天然正确和绝对的政治正确,能够接受别人有不同的三观以及衍生出来的思考方式。”
一个人见识得越多,内心就越包容,情绪也越稳定。
作家陈忠实曾凭借《白鹿原》,一举获得茅盾文学奖。
为此,陕西作协特意为他举办了一场庆功会。
他们还邀请了陈忠实的多年好友肖云儒,上台发言。
在这之前,肖云儒多次评价《白鹿原》是写村社文化、家族文化写到骨子里的一部小说。
可他这次却说:像其他优秀作品一样,《白鹿原》也有它的不足之处。
即便是当着这么多人的面被否定,陈忠实也没有生气。
他甚至主动约肖云儒一起喝茶,想要探讨一番。
肖云儒见好友如此包容,便如实说出了自己的想法:“这部小说虽然探入中国文化比较深,但欠缺国际人类共同的审美标准。”
陈忠实听罢,若有所思地点了点头,认为对方说得十分正确。
正是有如此谦卑的心态,他才能源源不断地写出佳作。
周国平说:“看到自己所必有的不能与限制,是智慧的起点。”
真正聪明的人,对自我的认知都是清晰的。
他们愿意接受别人的意见,用更高阶的视角看世界。
站的位置高了,心态也会更加包容,自然就不会被情绪控制了。

▽
听过一个观点:
人生四种认知层次,它们分别是:
不知道自己不知道:无敬畏之心,以为自己什么都知道;
知道自己不知道:开始有敬畏之心,能够迎接新的认知;
知道自己知道:具有一定认知深度,但仍有自己的盲区;
不知道自己知道:大智若愚的境界,永远保持空杯心态。
认知越低的人,总是对自己盲目自信,根本听不进去任何人的想法。
而认知高的人,知道自己的局限性,更愿意接纳不同。
当你明白了自身的无知,越会对世界存一份敬畏,对世人存一份宽容。
到那时,你便不会再计较谁对谁错了,情绪也就顺了。