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这 3 个 “去廉价感” 真相,90% 律师还不懂
LegalMVP律海芒芒

据我围观5w+律师好友发现,明明很多律师专业很过硬,但在客户面前却总显得“廉价”。


每次看到这种情况,我真的觉得太可惜了!


要知道,客户都觉得你low了,那他也不会认可你的服务价值的,自然,也不会花很高的费用来请你做律师。


即便你再专业,付出了再多价值,也难以获得与你相匹配的认可和报酬。


所以,律师伙伴们,是时候做出改变了,丢掉你的“廉价感”,从这3个方面入手:


01 接触阶段:从“推销员”到“诊断师”

02 谈案阶段:从“空口无凭”到“眼见为实”

03 报价阶段:从“随口开价”到“价值定价”



01

接触阶段:从“推销员”到“诊断师”


❌“廉价感”的表现:


  • 急于推销:一接触客户,就像个推销员一样,迫不及待地介绍自己的服务有多么多好,有哪些成功案例,比如“我们团队帮xx公司做过xx业务,效果非常好,经验非常丰富!您看我们的常年法律顾问服务方案,A套餐XX元,B套餐...” 活像一个卖保险或健身卡的销售,让人感觉不适。

  • 忽视痛点:一上来就单方面输出信息,企业老板根本不知道这个服务对自己有什么价值。客户听了半天,可能还是觉得“这跟我有什么关系?”或者“我好像没有太大必要买这个服务?”


✅如何改善,提升价值感:


  • 拥抱利他思维:将出发点从“我要卖出服务”转变为“我如何能帮助客户解决问题”,真正从客户视角出发,来进行规划。

  • ➡️主动提出为客户进行一次法律体检,让客户提前体验到你的服务质量,并借助智能化体检系统,扫描企业常见高发的8大类法律雷区及36项风险指标,帮企业提前排雷。


  • 让客户“自己发现问题”:通过各种手段,引导客户认识到潜在的法律风险和后果。当客户通过律师的帮助,“自己”发现了问题,并意识到不解决这些问题的危害时,他们才会真正产生聘请律师的内在驱动力。

  • ➡️客户拿到法律体检报告,听了律师的分析,心想:原来自己的企业存在这么多隐患,要是不解决,就要影响到我赚钱了,得赶紧找律师帮忙解决解决!



02

谈案阶段:从“空口无凭”到“眼见为实”


❌“廉价感”的表现:


  • “两个肩膀扛张嘴”:传统律师在谈案的时候,经常光靠一张嘴来告诉客户自己的服务方案是什么、有什么样的服务团队、有哪些过往案例……即使说得天花乱坠,客户一听就忘,根本感知不到。

  • 物料简陋或缺失:即便有些律师准备了展业材料,也可能只是简单的几页纸,排版粗糙,内容零散,缺乏设计感和体系感,反而拉低了专业形象,显得low low的。


✅如何改善,提升价值感:


  • 打造高颜值、有厚度的“产品手册”:用看得见摸得着、颜值抗打的手册,包装我们的法律服务。

  • ➡️客户一看一摸,就能感受到原来律师的服务分量这么足,觉得他享受到的法律顾问服务的价值,就是值得更贵的价格。


  • 内容可视化、标准化:把自己的服务流程、服务清单、交付内容、过往案例、团队介绍等等,这些企业老板最想了解的内容,沉淀到纸面上。

  • ➡️告诉客户,你提供的不是简单的“动动嘴皮子”,而是有标准、有流程、有交付物的系统性专业服务。



03

报价阶段:从“随口开价”到“价值定价”


❌“廉价感”的表现:


  • “拍脑袋”报价:客户一问价就随意开口,老板就会觉得:你是不是见人开价,没什么可信度?

  • 轻易让步:客户一问你“太贵了,能不能便宜点?”,你就担心客户跑了,立刻大幅度降价,甚至无底线让价,显得自己底气不足,陷入低价竞争的泥潭。


✅如何改善,提升价值感:


  • 价格标准化、书面化:把服务的收费标准(或计费方式,如计时、固定收费、风险代理等)进行梳理,并沉淀到书面上,用白纸黑字明确告知客户收费的依据和标准。

  • ➡️客户看到可依据的报价标准,就知道你的收费是公开透明的,也知道了你到底是按什么来收费的。


  • 提供套餐阶梯报价:针对同一类型的服务需求,可以根据服务的范围,设计不同层级的服务套餐,并对应不同的价格。例如,基础版、标准版、尊享版。

  • ➡️给予客户选择权,让他根据自己的预算和需求,选择最适合自己的服务级别。


  • 坚守价格底线:可以解释不同套餐的区别,但要避免无原则地降价。

  • ➡️有了标准化的价格体系和价值论述,坚守自己的报价原则,面对议价时就能更有底气。



04

结语


咱们律师凭本事吃饭,为客户提供法律服务,这种价值绝不应被“廉价感”所掩盖。


在和客户接洽、谈案、报价的阶段,塑造好律师和服务的价值感,真正赢得客户的认可和尊重,才能更加顺畅地实现转化签约。


当然,塑造价值感、让客户真心认可你,也不是嘴巴一动就能做成的。

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