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刘强东“作秀”送外卖?深挖个人历史,这是作秀了一辈子!
王石头科技

这两天互联网上最受关注的热点事件,无疑是身价千亿京东创始人刘强东脱下西装,换上外卖骑手工服,亲自为北京市民配送外卖。

4月21日晚间,有网友晒出了和刘强东的合影,称接到了东哥的第一单外卖,合影也确实是刘强东身着京东外卖的骑手服,戴着头盔,手拿外卖,满脸慈祥。

这还没完,随后又有网友放出视频,画面中的刘强东依旧穿着京东外卖的外卖服,坐在餐桌边与快递员、骑手们一起吃火锅、喝酒、聊天,场面非常热闹。

刘强东此举迅速引爆社交媒体,有人为之感动,认为这是企业家深入一线的亲民之举,但也有人嗤之以鼻,认为这是一场精心策划的营销作秀。

不可否认,刘强东这次送外卖、吃火锅,确实存在作秀倾向,但当我们将镜头拉远,深挖刘强东的个人历史,会发现这种所谓的作秀,其实就是一个“蠢人”的创业史。

在中国互联网的商业丛林中,刘强东或许是最“不合时宜”的企业家之一,因为他固执、重情义、甚至显得有些“蠢”。

1992年,刘强东以680多分的高考成绩考入中国人民大学社会学系,梦想毕业后回家乡当县长,造福一方百姓。

但现实让刘强东明白,人大社会学并不能直接让他当官,于是他自学编程,靠接外包赚到20万,成为当时少有的“大学生富豪”。

1998年,刘强东创业开餐馆,却因对餐馆员工太好,对他们掏心掏肺,上岗就发手表、工资翻倍,最终被厨子和收银坑骗,负债16万。

但刘强东并未放弃创业,转而进入中关村卖电子产品,坚持卖正品、开发票、教顾客使用,最终在2003年非典期间转型电商,成就了今天的京东。

之所以说刘强东“蠢”,更是因为他对员工无微不至的投入和关怀。

别看这次深入一线和快递员、外卖员打成一片,其实早些年前刘强东就有过和快递员下馆子讨论的经历。

更关键的是,京东体系总员工数量已经超过了71万,而刘强东始终坚持做一件事,就是拒绝外包,全员五险一金。

现在京东已经成为了中国少数坚持为所有快递员、客服等一线员工缴纳全额社保的企业,如此大规模的企业,更是独此一份的存在。

刘强东曾说过一句话:“牺牲兄弟们60岁以后的保命钱,靠克扣员工的五险一金,赚的是耻辱的钱。”

当时有些人觉得刘强东是在唱高调,但现在看来,刘强东确实做到了该花的钱一定要花,不该挣的钱绝对不挣!

过去几年,刘强东还在三年内做出了五次大规模加薪,京东客服全员涨薪30%,随后又追加2个月薪资涨幅,采销团队年薪从16薪涨至20薪,业绩激励不设上限。

而且刘强东做出成绩后,还不忘乡亲恩情,2015年和章泽天大婚,带着一摞摞现金回乡,然后给60岁以上的老人每人发了1万元红包。

原因很简单,因为当初从穷村子里走出来,靠的就是这些老人五毛、一块凑出来的500元和76个鸡蛋。

刘强东没有忘记这份恩情,等做出成绩后就回乡报恩。

2025年春节,刘强东又再次给光明村村民发现金有1400多户,每户都有价值几千元的礼品,60岁以上的老人一人有一万元现金。

刘强东曾对村民说:自己从小生活在这里,没有乡亲父老的关心爱护,自己也走不出这个村子,就没有今天他。

正所谓“吃水不忘挖井人”,刘强东骨子里就是这样,在外人看来是营销作秀,是蠢,但在刘强东心底,这就是做人的底线。

所以2025年,刘强东强势回归互联网商界,以锐不可当之势杀入外卖行业,这是刘强东的商业行为。

正所谓在商言商,商业完全可以逐利,但商业行为更要有底线。

所以刘强东立下了外卖净利润不超过5%的规定,要在外卖行业里按照三毛五的理论,来约束自己的赚钱能力、赚钱欲望。

同时刘强东还强调5%是上限,就是佣金、广告费、商家在平台所有的投入加起来,最后总的净利润不能超过5%。

反观同行,这些投入加起来,最离谱的已经提升到了30%以上,这会让餐厅被迫不断降低品质,对吃入口的东西没有一点敬畏之心。

不仅如此,刘强东还一次次拿出杀手锏,此前已宣布5月前入驻商家免佣金,后面又宣布为全职外卖骑手缴纳五险一金,并为兼职骑手提供意外险和健康医疗险。

这次和外卖骑手一起吃火锅,刘强东在现场感慨称,不加上外卖骑手,京东已经有超71万名员工,按照现在的发展,4年内公司将超过100万人。

同时刘强东还表示,希望公司的全职外卖员也能超过100万人。

很显然,刘强东是想通过外卖业务再造一个京东,未来超过100万人全职外卖,意味着京东外卖业务可能在未来几年迎来爆发式增长。

如果未来京东成功实现100万全职外卖员再加100万其他员工的规模,将极大地改变中国本地生活服务市场的竞争格局。

当然,刘强东目标不仅是实现京东员工增长,扩大商业版图空间,同时还要以“对员工负责”的方式增长,这便是刘强东做人的底线:商业可以逐利,但不能无情无义!

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