4月4日,一女子在新疆大巴扎购买坚果和干货,被狠狠宰了9828元。
随后报警调解,店家拒不退款,警方告知女子“吵也没用,不行就打12315”。

事后,网络舆论发酵,相关部门介入,店家的态度立马软下来,主动求和解称“我是老实人,有事好商量”。
那么,所有特产是否全额退款?女子发视频宣告后续,网友为何觉得她是“被逼无奈”?

都说切糕贵,一刀马云流泪,两刀建林心碎,没想到又来个干果,比切糕还狠。
4月4日,女子与朋友在新疆旅游,由于5号要赶飞机,便没有做过攻略,在大巴扎随便找了家干果店,准备买点特产带回去。

店里各种野杏子、枸杞、花茶琳琅满目,女子随意挑了一些,就去结账了。
结果要付款时,两人瞬间傻眼,朋友买点干果1828就算了,女子选购的胎菊、玫瑰花茶、黑枸杞,竟然要付8000元。

这黑枸杞新疆产的咱也不了解,可胎菊和玫瑰花茶,8000元,夸张点都能开车去拉了。
女子不可置信地看了眼价格,心下一惊,这才发现胎菊价格不是论斤,而是论克,200块一克。
好家伙,花茶按黄金的方式卖,这不是拿人当冤大头吗?


女子自然不愿意,提出要把8000的干货给退了,但店家不愿意,无奈之下才报警处理。
谁曾想,警察来后也无济于事。
两名警察赶到现场,一个远远观望,一个站在中间协调。

店家出面的是一名黑衣男子,不确定是不是老板,口吻倒是有点像市场管理人员。
只见黑衣男子不紧不慢地表示,这是“明码标价”,双方自愿,并非“强买强卖”,没有退的道理。

在女子提出“那就走售后,退款退货”时,也是一脸淡定,称这不是网店卖货,不搞什么“7天无理由退货”。
整个过程中,黑衣男子始终一副丝毫不怕的模样,好像觉得自己非常占理,反而是游客不讲理、难伺候。

而负责协调的警察,也一言不发,似乎忘了他前来的目的。
感到孤立无援的女子,只能以“这是在抹黑新疆旅游”提醒店家,说卖得太贵了,希望对方能够让步。

女子一激动,前面沉默的警察立马张嘴了,一脸公正地给出了解决方法:
“你要觉得价格贵,你可以打12315、工商局电话投诉。”
“没有必要吵,吵没有用。”

紧接着在众目睽睽之下,警察拨打了12315,显示“人工忙线”,只能转智能留言,或推荐通过网站、其他小程序咨询。
此时,经过接近10分钟的协调,依然毫无结果,连市场监督局都来了,店家还是咬死,不愿意退钱。

最终,女子眼看找了那么多相关部门都没用,加上要赶飞机、行程紧张,只能做出妥协,勉强签订了和解书。
因为签了,还能退3000,不签就一分钱不退。

一笔2000,一笔999

但被狠狠宰了一刀,她也不可能忍气吞声,回家后发了视频,让广大网友在买特产时一定要小心谨慎。
“网络正义军”听后被气得不行,不惜跑到官方文旅账号下,为女子发声。

有出言讽刺的,如“贷款100万,广东一套房,能去当地旅游吗?”
也有正经建议的,如“文旅黑天白夜地发美景视频宣传,这下白忙活了!”
很快,女子就收到了干果店老板的微信。

万万没想到,店家一改之前嚣张的态度,走起了热情好客的温柔路线。
上来就是一通转账,其中有一笔金额还比较大,在3828元。

然后自报家门,称自己是干果店老板,事情好商量,钱退了一部分,如果剩下的货物也不喜欢,都能退的!
说着说着,老板还夸起自己了,说自己是老实人,以后欢迎女子到新疆来,到他家做客,整个好吃的手抓饭。

只是,店家想要解决问题的同时,也把女子的视频给“解决”了。
视频遭到店家投诉,理由是自家货物没有质量问题,现场协调退掉了3000元,顾客还写了保证书,结果现在又发布不实视频。

这一通的操作,也是给人整不会了。
一方面,在店里时,那名黑衣男子明明表示,你发视频我们不怕,我们也有监控,只要不瞎剪辑就行。
另一方面,如果是想真诚处理这起事件,不应该是严肃道歉、发声,让店面形象扭转吗?

因此,女子一开始没敢收这笔钱,也在等官方通知,看事情到底怎么解决。
然而,网友没有等到任何处罚或者处理结果,等来的却是,女子发视频说明一切。


视频中,女子表示相关部门介入,事情已经解决了,新疆风景美、特产好,不要影响大家去新疆旅游的美好心情。
后面,还放出和老板的聊天截图,双方商定退钱退货。


但是,这短短的几句话,女子频繁低头看稿的动作,却引起网友质疑。
甚至在视频下方留言“如果不是自愿,请你眨眨眼”。


并且,女子在评论区回应网友疑问时,态度也跟视频有些许不同。
网友问去新疆哪买牛肉干好,女子说“买新鲜牛肉自己做”。

网友觉得退款是便宜了商家,应该还要进行处罚和赔偿时,女子却回应道“不敢想”。
不过,不管怎么说,事情也算是圆满解决了,算是给当地文旅提了个醒。

不止是女子发声,评论区也有人提出去新疆买干果被宰,不想买了店家不让走。
不能说全都是这样,但可见当地景区的部分特产商店,确实有“价格标注不明显”、“宰外地游客”的嫌疑。

有时候,一颗“老鼠屎”,真的能坏了一锅汤。
如果希望新疆旅游继续繁荣发展、越来越好,就要对于这类问题,抓一个严罚一个,以儆效尤。

一望无际的草原风光,独特的风土人情,是大家都向往的。
别让部分商家的恶劣行为,影响整个文旅的形象。
对此,您怎么看?

本文信息来源
当事女子账号“掩于岁月”.
