好消息！好消息！

邯郸市二八五医院自2024年10月18日

授牌为退役军人优待定点医院后

始终坚持为退役军人提供更优质、贴心的医疗服务

为使优待政策惠及更多退役军人家庭

该院将《退役军人及其家属就医相关优惠政策》

进行再优化！再升级！

一、优待范围

主要面向户籍为邯郸市持有优待证的退役军人及其家属（退役军人的配偶子女、 父母和岳父母）

二、优待政策

〈一〉实施五项医疗专项服务

1、建立退役军人及家属服务团队：

设立退役军人及家属专职服务人员，负责提供就诊时的预约、急诊、门诊、检查、住院等全过程帮办等服务。实时开通急危重症病人就诊住院快捷绿色通道，并做好诊间和住院期间的陪同引导服务。

2、开通线上线下预约服务：

服务团队由“为兵办”牵总并负责院内的多科联合会诊邀请工作。下设三个服务小分队：分别由门诊导诊服务团队、急诊急救服务团队和体检服务团队组成。

为兵服务办公室主任：梁文素

联系电话：0310-2556079;

门诊导诊服务团队主任：米婷

联系电话：0310-2556382;

急诊急救服务电话主任：张庆军

联系电话：0310-2556120;

健康体检中心服务团队主任：刘佳

联系电话：0310-2556070;

3、设立出（转）院绿色通道服务：

陪同办理出院手续。如因病情危急需转上级医院就诊的，所在科室和专职服务人员快速帮助联系车辆，并由专职医护护送至上级医院。根据病人及家属意见，同时由“为兵办”帮助紧急联系上级（省级，北京等）三甲医院，迅速转往并开展救治工作。

4、建立专项体检健康档案：

为全市20个县（市、区）来院体检的退役军人及其家属（特别是残疾退役军人体检）建立专项体检健康档案并随时提供医疗咨询和回访服务。各县组团体检医院可派“大型体检车”到现场体检。

5、建立联合会诊制度：

门诊就诊以及住院期间因病情需要会诊时可享受院内专家联合会诊服务，并可邀请省级国家级三甲医院专家的远程会诊指导服务，如有需要可邀请专家到院进行疑难手术等现场指导服务。

〈二〉实施五项优惠政策

1、来院进行套餐式健康体检只需凭“优待证”即可享受 50%优惠，同时享受免费邮寄到家服务。

2、来院就医享受挂号、检查、取药手术、治疗、住院、结算等七项绿色通道专项便利服务政策，同时免普通挂号费及免普通门诊诊查费自费部分。

3、危急重症患者需紧急住院，救护车免费接诊并实现住院零待床，检查零等待，时间零距离。

4、就诊完毕后即建立回访制度，根据疾病性质建立定期回访和健康指导服务，实现全生命周期服务无缺位，实现一次就诊健康终身受益。

5、在院期间持“优待证”在院内阳光超市购物和餐厅就餐均享受 15%的优惠。

〈三〉实施专项救助：

1、门诊检查治疗类：

在医保统筹报销的基础上，除自费药品、耗材、血液制品费用外剩余部分享受30%减免，最高可享300元优惠。

2、住院治疗：

（1）建档立卡类贫困退役军人及家属：符合医保范围内项目费用在医保统筹报销后剩余金额院方全额救助，个人只需支付自费部分。

（2）其他类退役军人及家属：符合医保范围内项目费用在医保统筹报销后剩余金额院方优惠30%，最高可享500元优惠。（公务员住院治疗在医保统筹报销和公务员基金补助总和出现负向值时不予优惠），个人只需支付剩余和自费部分。

三、 就诊流程

1、首次就诊，优待对象须在门诊导诊台审验身份，由导诊台工作人员填写《优待对象就诊登记表》，患者持有效证件至专用窗口优先挂号。患者资料由门诊、住院收费处留存。信息由导诊工作人员添加至信息系统，以备再次就诊时查询。

2、再次就诊，医院已于信息系统保留优待对象的原始就诊信息，再次就诊可持优待证和身份证到专用窗口优先挂号并享受优待相关政策

四、 就诊携带证件

1、贫困类退役军人（退役属监测困难户）及其家属：

①退役军人优待证件原件及复印件；②身份证原件和复印件1份；③属五保户、低保户、监测困难户的需提供原件及复印件1份。

2、其他类退役军人及其家属：

①退役军人优待证原件及复印件；②身份证原件和复印件1份；

3、本院在职职工及家属：本院在职职工及家属持员工胸卡可享受与普通类退役军人同等优惠（职工家属指配偶、子女、双方父母——具体人员信息由人力资源部核定，如有辞职及时向信息科反馈，以便核销信息）。

医院地址：

来源：邯郸市退役军人服务中心