本文记录了从我的手机遗留在出租车上到失而复得的全过程。喜怒哀乐尽在其中。
一、蓝牙音乐没有了
9月18日上午约8:30,我在家门口打开滴滴app,叫了一辆车,去首都机场T3。这一次要去上海、广州和杭州三个地方。
上车后注意到,司机年龄不小,头发长长,看起来不太像一个地道的司机。在车上,我听着手机里的蓝牙音乐,睡了一会儿。
突然车停了,司机问我怎么走。我经常出差,经常去首都机场,从来没有遇到一个出租车司机到了机场不知道怎么走。其实我们已到达首都机场,但那不是出发的楼层。
车停在一个岔路口,左边是网约车停车场,右边是去往VIP候机楼的路。我问不远处的一个工作人员,出发的楼层怎么去。他的手指了一下,于是我们走向右边的路。我很不高兴地问司机,“你怎么不知道路?你把我送到哪里?”他说:“我跟着导航走的。”
导航怎么会走到这里?我非常不高兴。
一会儿,车子停了。我怀着不太好的心情,拿起背包就下车了。
出租车离我而去。此时,我突然发现,蓝牙耳机的音乐怎么没有声音了。我一摸裤兜,发现手机不在。我的第一个反应是:糟糕,手机遗留在出租车后排座椅上了。出租车在我眼皮底下驶离,我无可奈何地“目送”他走向远方。
此时,我的旁边走过一个人。我跟他说,我的手机遗忘在那个远去的出租车上,能否用他的手机打我的电话。他很乐意帮我忙。但是,电话没有人接。
我看到不远处有两个警察走过来,我说,能否帮帮忙,我的手机丢在出租车上了。他们说,他们没有空,让我去不远处的首都机场派出所。为便于叙述,我把我丢失的手机称之为M40 (华为Mate40)。
二、向首都机场派出所报案
进了首都机场派出所,我说我的手机刚才丢在出租车上了,能否帮我找到司机。警察询问了下车地点和时间后,立即在电脑上查看监控。很快,警察说找到了那辆车的车牌号,并查到了车主。电话打了过去,但接电话的人说他不是司机。后来警察又打了一个电话,对方好像又不是司机。
警察对接电话的人说,乘客把手机丢在车上,请司机给派出所来电话。在等待司机的电话时,警察打电话给滴滴客服。但是,滴滴客服说,我打的出租车不是滴滴,而是一个叫什么飞嘀出租车公司,是第三方平台。滴滴客服把飞嘀的电话给了警察,让警察打电话过去。
令人遗憾的是,那个飞嘀电话根本打不通。此时,派出所的电话响了。那个司机打来电话了。警察跟司机说,刚才在首都机场下车的乘客把手机遗留在后排了。警察用的是免提,我听见司机说:“后座上没有手机,我接了八九个乘客了。”
司机的这一句话完全是胡说八道。从我下车发现手机遗失到现在司机打电话给警察,大概只有20分钟。那么短的时间,怎么能接八九个乘客?
后来警察避开我,进了里屋打电话。等了一会儿,他出来了,跟我说:“司机说他没有看到手机,我们也没有办法。我已把你的报案记录下来了。如果手机里的信息被窃取,你可以起诉他,我们可以提供你报案的证据。”
我说:“你跟司机说,我可以给他酬金。”
警察说:“我跟司机说了,乘客愿意谢谢你。但司机说没有看到手机。”
我借用派出所的电话,挂失了一个常用的银行卡和中国移动的sim卡。虽然手机没有追回,但警察还是很乐于助人的。
我还要不要继续出差?考虑到这一次行程要去三个会议,每一个会议都有主旨发言,因此,我觉得我还是应该继续上飞机。于是,我向机场派出所的警察道谢后,带着忧愁和愤慨,走向登机楼。
三、遇到好心人小Q
到了候机楼,我突然想起来,还有一个银行卡需要挂失。没有电话怎么办?于是我就站起来,希望能找一个愿意借我电话的人帮助。我发现我的后面坐着一个非常阳光的小伙子,看起来很愿意帮助他人。我说:“我刚才丢了手机,希望再挂失一个银行卡,能否借你的手机?”他说完全可以。
除了挂失银行卡,我还用小Q同志的手机再次跟派出所沟通,请他们继续跟进,把任何有用的信息告诉我。警察答应了。
在排队登机时,小伙子告诉了我他的姓名。他的姓的拼音的第一个字母是Q。让我在本文中称他为小Q同志吧。
小Q同志还说,他也是去上海出差。如果我刚才打出去的电话有反馈,他会在下飞机时告诉我。
果不其然,在出飞机的通道口,小Q同志在等我,因为他坐在我的前方。他说:“今天下午我有空,可以陪你去上海补办手机sim卡,再去买一个手机。出门在外,没有手机不方便。”于是,他带我去机场的网约车上车地点,在地图上查到了补办手机sim卡的营业点。
在等待网约车时,他告诉我,华为手机上可以设置一个“丢失模式”。他手把手地教我如何设置。
然后,我们打车去中国移动营业点。令人遗憾的是,那个营业点只卖sim卡,不能办理补卡。
我们打的去了第二个营业点后,还是没有办成,因为外地的sim卡需要到指定的地方办理。于是我们又一次打的到第三个营业厅。这里终于可以补办外地中国移动的sim卡。
小Q同志问我要不要买一个手机,当场就可以把sim卡放进去用了。我说:“可以,但我没有手机,无法使用微信支付,只能借你的手机用,还要让你借钱给我,真的不好意思。”
小Q同志毫不犹豫为我支付了手机费。这一次我买的是华为Mate 60。此文中我将用M60来称呼我的新手机。遗失的手机是M40。
在我遭遇不幸后,遇到了小Q同志,我真的很感动。从下飞机到现在买到了手机,并补办了sim卡,占用了他很多时间。
已到了晚饭的时间。我请小Q同志在附近的一个餐馆简单地吃了几个生煎包。太对不起他了。
那天下午,小Q同志带我三次打的去补办sim卡的营业厅,教我如何使用手机的“丢失模式”,并借钱给我买手机。真是一个大好人。
我说我在12月到了北京后,一定请他喝酒。
英语中有这一句:A friend in need is a friend indeed.
我与小Q同志不认识,因此,我把这一句改为:A stranger in need is more than a friend indeed.
四、令人气愤的滴滴和飞嘀
到了上海后的当天晚上,我打电话给滴滴出租车公司,希望他们为我查找手机提供帮助。他说我打的是飞嘀,是它的第三方平台,他们无法与飞嘀沟通。我说我在滴滴app上下单,我哪能知道那个飞嘀是你的第三方平台?
我打电话给飞嘀,根本打不通。过了一天,我又打电话给滴滴,我说飞嘀出租车公司的电话一直打不通,如果你不帮忙,我将投诉你。于是,滴滴的客服说,他会联系飞嘀。
好像是第二天,一个184开头的手机打过来,用一种听起来很费劲的普通话问我有什么事情。我说我的手机遗失在飞嘀出租车上,希望他调出出租车里的监控,并去联系一下司机。
令人气愤的是,那个飞嘀出租车公司的184开头的手机再也没有回音。
五、出租车司机捡到手机后是否应该物归原主
我在北京的滴滴出租车上丢了手机后,很想知道其他地方的出租车司机在捡到乘客遗留的手机后怎么办。
因此,在上海、广州、杭州等地打的时,我就问出租车司机:“你捡到乘客遗忘的手机后怎么办?”他们都说,物归原主。现在手机不值钱,留在自己手里没有什么用,还不如退回给主人,做点对得起良心的好事。
在杭州,我对一位司机讲了我如何遗失手机、如何报案以及警察如何帮忙的经过。那个司机听了以后说:“你看起来不像一个普通人,所以警察愿意帮你忙。”
我说:“我是下岗工人,普通人。警察会向任何人提供帮助的。”
司机还说:“你看起来很像一个干部。”
丢了手机的我,心灰意冷,居然得到了一种温暖的夸奖。
以下是我遇到的一些出租车司机给我讲的遗失手机的故事:
司机1:“半夜到家后,乘客打来电话,说是手机遗留在车上,希望我马上送过去。虽然我马上要睡觉,但我还是穿上衣服,送到他住的酒店。那个人付了车费,还给了我200元酬金。我没有想到他给那么多。”
司机2:“我捡了许多手机。如果人家打电话来要,我都还给人家。如果人家不打电话来要,我就留着手机自己用。因此,我自己从不购买手机,都是用乘客遗留的手机。”
司机3:“人家打电话来跟我要手机,让我放在指定的派出所。我把手机送过去,停车场的车费都要我自己出。酬金一分钱没有。”
司机4:“我捡到手机都是还给人家的。人家总会给一点钱表示谢谢。因此,我们出租车司机常说,今天有一点外快,因为捡到了一个手机。”
六、要为华为手机设置安全措施
在小Q同志的帮助下,我学会了如何设置丢失模式。
每一个人都应该学会:
1、手机里有“查找设备”。进去后登录自己的华为账号。
2、启用丢失模式。
3、如要擦除数据,也可以启动它。注意:擦除数据等于恢复到出厂设置。
4、丢失模式一次只能用15天。因此,要经常性地启用它。
5、在丢失模式中可以写上几句留言,包括如何联系你,也可写上酬金的数量。
6、要使用“安全”里的“应用锁”。此前我不知道华为手机还有这个很好的安全保障。
在擦除数据以前,我的留言是:如果你把手机还给我,我给你酬金600元。
据说滴滴建议给100元或200元酬金就可以了。
我曾与一位司机说过,我愿意提供600元。他说太多了。他曾接受过50元或100元的酬金,很少有200元的。
七、M40出现在北京的某个居民区
11月上旬的某个晚上,还在外地的我准备睡觉了。刚上床,我就听到了M60发出的短信声音。
自从丢了手机后,我对手机短信的期望似乎超过了以往,总希望有人发来短信说,我的手机在他手里。我打开短信一看,是华为发来的,意思是说:M40出现在北京某个小区的某一栋楼。我顺着我手里的M60的提示,找到了该小区的位置。我立即截图。
我马上报警。警察问我是哪一栋楼的哪一个单元的什么门牌号。我说我在外地,是华为手机告诉我手机出现在这个居民区的某一栋楼,但未显示具体的单元和楼层。警察说,他们不能一家一家去敲门。他说得有道理。
说了谢谢后,我就挂断了报警电话。我突然想起来,手机进入丢失模式后,我能使用手机的一个特殊的发声功能,使手机发出刺耳的铃声。
据说这个声音是为了让机主能在一些特殊的场合(如人群中、草丛里)找到手机。
我曾用我的一个很旧的华为手机试验过。这个铃声声音确实很响,犹如警铃。
那个晚上,我发出警报声的目的是希望捡到我手机的人知道:我的手机在他手里。我希望他愿意把手机还给我。捡到他人财物后不归还,不属于盗窃行为,但构成了侵占罪。
过了一二十分钟,他把M40关机了。设置了“查找手机”后,我能看到手机是否处于关机状态。如果处于关机状态,手机图案显示的是黑色,开机时显示的是彩色。
那天晚上带着一种激动和忧虑的心情进入了梦乡。激动是因为M40终于出现在某一个地理位置,忧虑的是,捡到M40的那个人是谁,是不是那个出租车司机,会不会M40里的信息已被窃取。
八、忍痛使M40回到出厂设置
第二天晚上,华为再次发来短信,说M40又出现了。我向手机再次发出警报。我注意到,捡到手机的人已经把我的手机联网了,因为我看到了他用的wifi的名称,一个容易被人记住的怪怪的名称。为保护其隐私,我姑且称之为ABCDE吧。
我立即把显示wifi名称ABCDE的页面截屏。这意味着,M40的锁屏密码已被破解,否则它无法联网。虽然我的两个电话的sim卡已在上海补办,M40里的sim卡已作废,但我还是担心M40的数据会被窃取。
我想到了“擦除手机”模式。
擦除数据后,M40里的微信聊天记录和拍摄的照片将不复存在,手机里的一切将不复存在。
但是,为了安全,我还是忍痛启动了“擦除数据”模式。
很快,我手里的M60告诉我,M40手机已完成“擦除数据”,因为我能看到,M40下方出现了一把刷子的图案。
12月初我回到北京后,我曾去华为客服的营业厅问,这个刷子是啥意思。服务员说,这表示手机的数据已被擦除。服务员还说,现在,我的丢失的手机M40如同一台刚刚买到的手机一样,必须由我本人用华为账号登录后才能使用。
这意味着,对于捡到M40的那个人来说,这个手机已经成了一块铁。
虽然数据被擦除,但我庆幸没有遭遇银行卡、微信支付或支付宝被窃。
微信聊天没有了,好在电脑里还有一些备份。照片没有了,好在以后还能继续拍摄。
当然,这一擦除数据造成的损失是不小的。
我在上海报警后没有几天,就接到北京的那个辖区的派出所的电话。他问我手机怎么丢失的,是我遗失的还是被偷的。我说是遗失的,不是被偷的。
看来警察很负责,想知道那个辖区的社会治安怎么样。遗失是我个人的过失,如果被偷,那就说明那个地方的治安出问题了。
据说警察对手机被盗和手机遗失的处理方式是不同的。
(文章太长。请继续阅读第二部分)
