导语:为什么现在住酒店退房时都不查房了?酒店员工说出了原因,真是涨知识了。
随着中秋国庆假期的临近,多地陆续迎来旅游热。众所周知,每次旅行途中,咱们都离不开的就是酒店。酒店不仅是我们在旅途中的落脚地,更是旅行体验中的重要环节。你发现没?现在很多酒店在退房时,都不再查房了,这到底是什么原因呢?看看行业人士怎么说。

一、为了省钱

现在住酒店退房时,很多都不查房了。其重要原因之一就是节约成本,说白了,就是为了省钱。
以前酒店每次查房都需要消耗大量的人力物力,尤其是客房数量多的大型酒店和集中入住酒店的高峰时段,酒店必须安排专职楼层管理员来完成查房这项繁琐的工作。只要不是损坏了大件、贵重物品,诸如小件物品的损坏或是什么洗涤的赔偿也就那么点儿,算下来,楼层管理员人员的支出比查房客人赔付的钱要多出几倍呢,酒店显然不划算。
二、提高工作效率

现在住酒店退房时,酒店几乎都不再查房了。对酒店而言,“退房免查房”,工作效率会明显提高。
据从事酒店行业十余年的业内人士说,原来客人在退房时,都要在前台等待查房结果,这无疑增加了前台工作人员的时间成本和工作强度,也减慢了酒店房间的清理和流转的速度。酒店工作人员会被繁琐的退房查房工作牵绊住,因为分身乏术,反而耽误了诸如:接待新客人、等更重要的工作。
三、提升顾客的消费体验

酒店员工还透露,自从实行了退房免查房,有效减少了由于客人长时间等待而引发的纠纷。因为查房吵架的少了,“回头客”却多了。这究竟是为什么呢?
住酒店的体验,直接影响着我们假期旅行休假的心情。想必您也会有同感,原来咱们退房等待查房时总有一种不被信任的感觉,这种感觉形同“被搜身”,而且因为要查房后才能退房,有时赶飞机或是赶高铁都会被耽误。
退房时免查房,建立起酒店和客人之间的信任感,让客人有被尊重被信任的体验,让人觉得更有人情味。
四、科技手段越来越完备

退房免查房已是大势所趋。现在酒店的公共区域,像走廊、电梯、楼梯等位置都安装了监控设备。完善的登记管理系统也提供了保障,入住人数、人员的具体信息、甚至入住期间开了几次门?开门的具体时间被记录下来,有了这些高科技,酒店不用再担心退房后“找不到人”了。
即便退房后发现房间有东西损坏或其他问题,酒店也能在短时间内找到退房的客人。那干啥还采用费力不讨好的人工查房呢?
五、客人的素质提高了

客人素质的提高也是取消退房时查房的主要原因之一。以前生活条件不高,很多人没住过酒店,入住时对房间里的摆设会感觉很新鲜,有时就会在无意间损坏了房间里的物品,因为害怕赔偿,就想方设法隐瞒起来,而且,因为有些人没见过世面,在离开酒店时,还会抱着侥幸心理悄悄带走些东西,那时退房酒店要查房也实属无奈。
随着人们生活水准的提高,住酒店不再是什么新鲜事,房间里的东西也都是些很日常的小物件,现在都是大数据时代了,谁会因为这点小东西给自己找麻烦?随着人们素质的不断提高,我们如果不慎损坏了酒店的物品,还会主动告知酒店的工作人员,在这样的大环境下,酒店也就没有进行房间检查的必要了吧?
六、鼓励顾客“拿东西”

为啥酒店退房都不查房了?因为没啥要防着顾客的了。你发现没?如今在酒店房间里要另外花钱的东西并不多,诸如桌上的矿泉水、茶包、水果,还有护理包、洗漱用品以及拖鞋都是可以随便拿的,真是涨知识了。
很多人在退房时,觉得不好意思拿走这些东西,其实这些东西都是已经咱们买过单的了,是可以直接带走的。酒店内部员工直言:酒店退房时,这些东西不拿白不拿,不拿可就亏了!
可见,现如今酒店不仅不怕顾客带走东西,甚至有的酒店还直接公开罗列出了房间内能带走的物品种类。当然话说回来,在退房时,要提前向酒店员工了解相关规定,以免闹笑话。

不难发现,现在住酒店时有很多细节都悄然发生了改变,其中,退房不再查房就是个明显的变化,这大抵是出于为了省钱、提高工作效率和提升顾客的消费体验等原因的考虑,加之科技手段越来越完备,客人素质的提高也给了酒店退房免查房的底气,从怕客人拿东西到鼓励大家把能带走的都带走,也是酒店思路和方法转变后的新现象。不管酒店如何做,对于我们来说,更加舒适便捷的住宿体验,才是更重要的。
关于“现在酒店退房都不查房了”,你有什么看法?从前住酒店在退房时有没有因为查房而遇到的尴尬事儿,让你至今难忘?欢迎您在评论区留言讨论、晒图,点赞点推转发走好运,愿你有始料不及的运气和突如其来的欢喜,我们下期再见!
