在当今的中国商超市场，竞争激烈，格局不断变化。曾经，外资商超在中国市场占据着一定的份额，然而，随着时间的推移，它们的发展状况各不相同。其中，永旺的经历尤为引人关注。

永旺，这个在 1996 年正式进军中国市场的企业，起初在广州天河城商场开设了首家综合百货——吉之岛。当时，吉之岛凭借丰富的商品种类和实惠的价格，迅速吸引了大量消费者，尤其是一些稀有的日本进口商品，更是备受青睐。

那时的吉之岛几乎成为了广州的一个地标，出租车司机们都对“去吉之岛”的目的地耳熟能详。

进入 2008 年，永旺在北京开设了新店，成为昌平地区最大的购物中心之一。其在中国市场的受欢迎程度不断上升，这也让当时的全球 CEO 田元一信心倍增，计划缩减日本业务，并加大对中国市场的投资。

永旺曾预计到 2010 年，中国门店数量将增至 100 家，并在北京地区设定了销售额超过 18 亿的目标。在那段时期，永旺的发展势头颇为强劲，吸引了众多消费者的目光。

然而，好景不长，永旺的发展并非一路坦途。近年来，永旺的股价持续下跌，甚至跌破 1 港元，公司市值大幅缩水。

从门店经营情况来看，形势也不容乐观。在中国内地，永旺的经营状况愈发严峻，关店潮不断上演。

2022 年，永旺在朝阳大悦城的门店关闭，随后昌平店在短短八天后也宣告倒闭。在过去的两三年里，永旺每年都不得不关闭至少三家门店。

截至 2021 年，永旺在全国仅开设了 22 家购物中心，与当初设定的“百家门店”的目标相去甚远。从财务数据来看，2022 年永旺全年收益为 95.71 亿港元，年度亏损达 2.2 亿港元，其中内地的亏损额高达 1.9 亿港元。

截至 2024 年，永旺已连续多年亏损，在大陆的亏损总额高达 7.37 亿港元。永旺在中国市场的各家门店呈现出截然不同的景象。在深圳宝安中心区，曾经热闹非凡的永旺超市宝安中心店如今顾客稀少，与往日的繁华形成了鲜明的对比，该门店不久后将正式关闭。

而在武汉、长沙等城市，永旺的分店却生意兴隆。据统计，永旺在武汉的开店日均流量超过 7000 人，位列全市商业体第六名；长沙的永旺店更是人满为患，甚至需要警方出面维持秩序。

永旺陷入如此困境，原因是多方面的。首先，运营成本过高是一个重要因素。

永旺的门店大多位于城市核心商圈，租金高昂，每月高达百万，但商场的坪效却逐年下滑，导致收入难以覆盖成本。以永旺宝安中心店为例，原本计划在 4 月底结束运营，但实际上在 2 月底就选择了闭店，这充分反映了其经营的艰难。

其次，品牌形象的树立存在问题。永旺将名称从富有特色的“吉之岛”更改为较为普通的“永旺”，这一举措被认为是一个失误，使得原本具有日本气息的品牌形象变得本土化，导致新用户对其认知度下降。

此外，永旺在市场策略的调整上也显得较为迟缓。当沃尔玛大力发展山姆会员店、盒马推出 30 分钟送达等服务时，永旺直到 2012 年才意识到推出自有品牌“特慧优”的必要性，然而其供应链却依然薄弱，难以满足市场需求。

在这样的市场环境下，永旺也在努力寻求改变。他们意识到需要重新审视在中国市场的战略布局，寻找适合本土市场的经营模式。

比如，可能会更加注重本地化的产品和服务，以满足中国消费者的多样化需求。同时，也会加强对市场趋势的研究，以便能够及时调整经营策略，适应市场的变化。

然而，永旺的转型之路并不顺利。在数字化时代，永旺的转型速度相对较慢。

当其他商超纷纷大力发展线上业务和新的服务模式时，永旺直到较晚的时候才开始意识到转型的紧迫性，但此时其在供应链等方面的薄弱环节依然存在，这使得永旺在市场竞争中处于相对不利的地位。

与永旺的困境形成鲜明对比的是胖东来。胖东来作为一家未上市的商超，却在市场中取得了骄人的成绩。

2024 年，胖东来的营收总额高达 169 亿，其中仅许昌和新乡两地的超市营收就超过 80 亿。胖东来的成功之道在于其“服务至上”的核心理念。

在店铺环境方面，胖东来注重细节，从装修到商品陈列，都力求为消费者营造舒适的购物氛围。在售前售后服务上，胖东来的员工热情周到，能够及时有效地解决消费者的问题。

同时，胖东来对商品品质的把控非常严格，确保消费者能够买到放心的商品。此外，胖东来的价格策略也十分透明，让消费者能够切实感受到实惠。

正是这些因素的共同作用，使得胖东来在市场中脱颖而出，赢得了消费者的认可和信赖。