在海外，自助洗衣房是一种极为常见的商业业态。
无论是在繁华都市的街角，还是社区、商超内部，都能看到它的身影。
美剧、日剧中，自助洗衣房也是频繁出现的场景，《老友记》《生活大爆炸》里，主角们在洗衣房一边等待衣物清洗，一边聊天打趣；甚至有日剧直接以自助洗衣房命名。
2022年日本有超过2万家自助洗衣房，数量与7-11便利店相当，美国更是拥有4.5万家。与之形成鲜明对比的是，自助洗衣房在中国一直未能得到普及，这背后有着复杂且深层次的原因。
想要理解自助洗衣房在中国的发展困境，有必要先回顾其在海外的发展历程。
现代自助洗衣房起源于美国，19世纪，加州淘金热吸引了大量华人赴美。后来，排华法案出台，金矿工作机会减少，洗衣成为华人重要的谋生手段。那时，洗衣全靠手工，极为辛苦。
随着洗衣机的发明与普及，手工洗衣逐渐减少，许多华裔转而投身餐饮业。1934年，随着商业洗衣机产品的成熟，全美第一家自助洗衣房诞生，并在之后愈发普及。
加州淘金热
美国城市中老公寓众多，这些公寓的上下水和电力设施，无法支持每家每户配备洗衣机。
因此，一栋楼通常会配备一个洗衣房。若楼内洗衣房不够用，居民就会前往外部的自助洗衣房清洗大件物品。在欧洲等西方城市，同样存在大量老旧建筑，这种情况较为普遍。
19世纪美国公寓
使用自助洗衣房相对购买洗衣机更省钱。以日本为例，单人洗一周衣物，在自助洗衣房的花费换算成人民币约十多块钱，美国平均为2-3美元。
若以一台洗衣机3500元人民币，每周洗一次衣服计算，使用自助洗衣房6年，才相当于购买一台洗衣机的费用。而且，这还未计算水电费，在一些发达地区，水电费支出相当可观。
与海外的流行态势不同，自助洗衣房在中国难以扎根，这主要是由文化、经济和消费观念等多方面的差异造成的。
在中国，晾晒衣物是由来已久的生活习惯，深深烙印在人们的日常生活之中。清晨，阳光洒满阳台，五颜六色的衣物随风飘动，这是无数中国家庭日常生活的真实写照。
这不仅是一种生活方式，更承载着人们对自然、健康的追求。中国人普遍认为，阳光中的紫外线具有杀菌消毒的作用，经过阳光晾晒的衣物更加卫生、柔软，还带有一股清新的自然气息。
相比之下，自助洗衣房大多采用烘干机烘干衣物，这与中国人传统的晾晒习惯大相径庭，使得许多人对自助洗衣服务缺乏兴趣。
此外，中国家庭更倾向于在家中完成洗衣过程。对大多数人来说，在家洗衣不仅方便，还能更好地保护个人隐私。一家人的衣物在自家洗衣机中清洗，避免与他人衣物混洗带来的卫生隐患。
而且，在家洗衣可以根据自己的时间安排，随时进行，无需专门前往自助洗衣房，节省了时间和精力。这种对家庭式洗衣模式的依赖，使得自助洗衣房难以在日常洗衣市场中分得一杯羹。
经济因素在自助洗衣房的推广过程中也起着关键作用。
从设备采购来看，尽管商用洗衣机和烘干机性能优越，但价格相对较高。对于创业者而言，开设一家自助洗衣房，需要投入大量资金购买设备，这无疑增加了创业的门槛和风险。此外，自助洗衣房的运营成本也不容小觑，房租、水电费、设备维护费等各项开支，进一步压缩了利润空间。
反观中国家庭，购买一台家用洗衣机的成本相对较低，市场上普通家用洗衣机的价格从几百元到数千元不等，能够满足不同家庭的需求。
而且，中国的水电费用相对稳定且价格合理，家庭洗衣的日常成本并不高。以一个三口之家为例，每月的洗衣水电费用可能仅需十几元。相比之下，使用自助洗衣房的费用则要高出许多。这使得许多家庭在权衡之后，更愿意选择在家中洗衣。
卫生问题是影响消费者选择自助洗衣房的重要因素。
在自助洗衣房，洗衣机和烘干机被众多消费者反复使用，衣物的交叉污染风险较高。
许多消费者担心，在自助洗衣房清洗的衣物可能会沾染其他衣物上的细菌、病毒或过敏原，从而对健康造成威胁。尽管一些自助洗衣房会采取定期清洁、消毒设备等措施，但这些举措并不能完全消除消费者的疑虑。
与此同时，中国消费者对洗衣卫生的要求日益提高。
随着生活水平的提升，人们越来越注重个人健康和生活品质，对洗衣卫生的关注度也越来越高。
在家中洗衣，消费者可以更好地控制洗衣过程，选择自己信赖的洗涤剂和洗衣方式，确保衣物的清洁和卫生。而自助洗衣房的开放性和公共性，使得消费者难以对洗衣过程进行有效监督，从而对其卫生状况产生担忧。
在一些发达国家，自助洗衣房的普及得益于完善的城市配套设施和成熟的市场环境。
例如，美国城市中的许多公寓楼由于建筑结构和设施限制，无法为每个住户配备洗衣机，这为自助洗衣房的发展提供了广阔的市场空间。
此外，发达国家的社区规划和商业布局也为自助洗衣房的开设提供了便利，许多自助洗衣房与超市、加油站等商业设施相邻，形成了一站式的生活服务圈。
美国自制洗衣房
中国的城市建设和社区规划与发达国家存在差异。中国的新建住宅大多配备了完善的洗衣设施，住户可以在家中轻松完成洗衣任务。中国的社区商业更加多元化，居民在满足日常生活需求时，有更多的选择。这使得自助洗衣房在市场竞争中处于劣势，难以找到合适的发展空间。
尽管自助洗衣房在中国面临诸多挑战，但随着社会的发展和消费观念的转变，也出现了一些新的发展契机。例如，在一些大城市的租房群体和单身青年中，对自助洗衣服务的需求逐渐增加。
中国酒店自制洗衣房
一些酒店、公寓等场所开始引入自助洗衣设备，为住客提供便捷的洗衣服务。这表明，自助洗衣房并非完全没有市场，只要找准定位，创新经营模式，仍有可能在中国市场找到立足之地。
自助洗衣房在中国的“水土不服”，是由消费习惯、经济成本、卫生顾虑和市场环境等多方面因素共同造成的。要打破这一困局，需要行业从业者深入了解中国消费者的需求，结合中国市场的特点，探索出适合中国国情的发展模式。
文本来源：商业就是这样
