一、为快递员提供全额社保与退休保障
- 17年坚持全额缴纳五险一金
京东自2007年起，即使公司年收入仅3000万元、面临生存压力时，仍坚持为所有快递员全额缴纳五险一金，所有费用由公司承担，不扣除员工工资。截至2024年，已有1200多名京东快递员退休，每人可一次性提取数十万元公积金，并享受每月平均5350元的退休金及医保全覆盖。 - 长期投入保障蓝领员工权益
未来五年，京东每年将有超过1万名蓝领员工退休，通过社保政策为上万家庭提供长期生活保障。
二、外卖骑手五险一金全覆盖
- 行业首个社保全承担案例
京东外卖自2025年起，与超1万名全职骑手签署劳动合同，五险一金所有成本（含个人缴纳部分）由公司全额承担，确保骑手现金收入不因社保缴纳而减少。 - 推动行业标准升级
京东外卖的社保政策倒逼其他平台（如美团、饿了么）重新审视用工模式，引发公众对骑手权益的广泛讨论。
三、技术与算法反哺基层员工
- 规避算法压榨配送时效
京东物流通过合理设置配送时效算法，避免因过度追求效率导致快递员超负荷工作，保障员工健康与服务质量。 - 技术提升员工效率而非压榨
京东在仓储、分拣环节应用自动化技术，减少基层员工体力消耗，并通过智能调度系统优化派单逻辑，降低无效劳动。
四、企业利润与员工福利的平衡
- 高福利投入不影响商业成功
京东2024年净利润保持增长，证明为员工提供高福利（如社保）与企业发展不冲突。例如，京东物流因员工忠诚度高，客户满意度长期领先行业。 - 基层员工持股计划
京东推行股权激励制度，部分快递员通过绩效获得公司股票，共享企业发展红利。
五、公开呼吁行业责任觉醒
- 批判外包用工与社保缺位
刘强东公开指出部分平台通过外包规避社保责任，导致骑手缺乏医疗保障和养老安全感，并呼吁头部企业承担社会责任。 - 政策倡导与产业示范
京东通过实践推动地方政府关注新就业形态劳动者权益，其“社保全覆盖”模式被多地纳入新经济企业参考标准。
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